Marketing

Het lijkt allemaal zo logisch: zonder klanten geen business! Management- en organisatie expert Peter Drucker was een van de eerste auteurs die expliciet benoemde dat de organisatie op zich geen doel is maar slechts een middel om klanten tevreden te stellen (1973): “There is only one valid definition of business Lees meer…

Als industrieel marketeer kom ik nog steeds bedrijven tegen die marketing verwarren met promotie en communicatie. ‘We hebben de marketing goed op orde’, krijg ik wel eens te horen. Als ik dan doorvraag blijkt dat ze bedoelen dat ze een website hebben, op een vakbeurs staan en een mooie folder Lees meer…